Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Arya-Crm ("nosotros", "la Plataforma") es un CRM inmobiliario disponible en https://arya-crm.com. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y datos de tu empresa.
• Datos de negocio: la información que tú o tu equipo registran en la Plataforma (propiedades, clientes, actividades, ventas y finanzas).
• Datos técnicos: cookie de sesión necesaria para la autenticación y registros técnicos de acceso.
• Datos de Google Calendar: solo si conectas tu cuenta de Google de forma voluntaria (ver sección 3).

3. Integración con Google Calendar

La Plataforma ofrece una integración opcional con Google Calendar. Si decides activarla, se aplican las siguientes condiciones:

• Acceso: con tu autorización explícita mediante OAuth 2.0, accedemos a tu cuenta de Google con los permisos (scopes) calendar.events, openid y email. Esto nos permite ver tu correo electrónico de Google y leer, crear, modificar y eliminar eventos de tu calendario.
• Uso: utilizamos este acceso exclusivamente para crear, actualizar y sincronizar las visitas, citas y tareas que gestionas en el CRM con tu Google Calendar, así como para importar eventos relevantes del calendario a la Plataforma. No usamos los datos de Google para publicidad, perfiles comerciales ni ningún otro fin distinto.
• Almacenamiento: guardamos de forma segura los tokens de acceso necesarios para mantener la conexión y el identificador de cada evento sincronizado (google_event_id). No almacenamos el contenido completo de tu calendario.
• No compartición: los datos obtenidos de las API de Google no se venden, alquilan ni comparten con terceros, salvo requerimiento legal.
• Revocación: puedes desconectar tu calendario en cualquier momento desde la sección Configuración → Google Calendar de la Plataforma, o revocar el acceso directamente en myaccount.google.com/permissions. Al desconectar, eliminamos los tokens de acceso almacenados.
• Cumplimiento: el uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proveer, operar y mantener el servicio del CRM.
• Autenticar tu identidad y proteger tu cuenta.
• Brindar soporte técnico y responder a tus solicitudes.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.

5. Cookies

Utilizamos una única cookie de sesión (crm_inmo_token) estrictamente necesaria para mantener tu sesión autenticada. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento.

6. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo podemos compartir información con proveedores de infraestructura (hosting y almacenamiento) que la procesan bajo obligaciones de confidencialidad y exclusivamente para operar el servicio, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash seguro, control de acceso por empresa y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarla por más tiempo.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales escribiéndonos a [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Si los cambios son significativos, lo notificaremos dentro de la Plataforma.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en [email protected].